Όλοι έχουμε ακούσει το ρητό: «Δεν είναι για σένα, είναι για τον πελάτη».
Και, ενώ αυτό είναι σίγουρα ένα κλισέ, είναι αληθινό κάθε φορά όταν εφαρμόζεται στον ιστότοπό σας και στην εμπειρία χρήστη του.
Όταν αρχίζετε να λαμβάνετε αποφάσεις σχετικά με την εμπειρία χρήστη του ιστότοπού σας και το τι πρόκειται να πείτε στον ιστότοπό σας, είναι πάντα σημαντικό να εξετάζετε πρώτα την αγορά-στόχο σας. Συχνά, μας απασχολεί τόσο πολύ το SEO που ξεχνάμε ότι δεν γράφουμε το περιεχόμενό μας για τις μηχανές αναζήτησης, αλλά για τους τρέχοντες και τους υποψήφιους πελάτες μας.
Η εμπειρία χρήστη ή το UX μπορεί να περιλαμβάνει μια μεγάλη ποικιλία πτυχών σχετικά με τον ιστότοπό σας, όπως:
- Ταχύτητα σελίδας
- Συναρπαστικό σχέδιο
- Μια εύκολη διεπαφή για πλοήγηση και κατανόηση
- Συναρπαστικό, δημιουργικό και μοναδικό περιεχόμενο
- Οπτικά ελκυστικό
- Φιλικό στα social media
- Ποικιλία περιεχομένου (βίντεο, εικόνες, κείμενο κ.λπ.)
Ουσιαστικά, το UX είναι η διαδικασία βελτίωσης της εμπειρίας του καταναλωτή στον ιστότοπό σας βελτιώνοντας τη λειτουργικότητα, την ευκολία χρήσης και την αλληλεπίδραση μεταξύ του ιστότοπου και του χρήστη.
Το UX είναι μια πολύ σημαντική πτυχή όχι μόνο της αποτελεσματικότητας του ιστότοπού σας, αλλά και της στρατηγικής SEO του. Σκεφτείτε αυτήν την αναλογία. Το SEO είναι το δόλωμα και το UX είναι το άγκιστρο. Από μόνα τους, εξυπηρετούν λίγο σκοπό, αλλά, όταν χρησιμοποιούνται μαζί, μπορούν να σας βοηθήσουν να κυνηγήσετε τα μεγάλα ψάρια.
Το περιεχόμενο μοναδικής ποιότητας προτιμάται πολύ από τις μηχανές αναζήτησης και όταν αναπτύσσετε το περιεχόμενο των ιστότοπών σας και ενσωματώνετε λέξεις-κλειδιά, σκοτώνετε ουσιαστικά δύο πουλιά με ένα λίθο βελτιστοποιώντας τον ιστότοπό σας και δημιουργώντας ένα ευνοϊκό UX.
Ωστόσο, η αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας με SEO είναι ένα πράγμα, αλλά εάν αυτοί οι χρήστες δεν περνούν σημαντικό χρόνο στον ιστότοπο, τότε είναι πολύ απίθανο να γίνουν ποτέ πελάτες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το να έχετε ένα καταπληκτικό UX είναι τόσο σημαντικό να έχετε καλέσει.
Η εξέταση του ποσοστού εγκατάλειψης του ιστότοπού σας μπορεί να σας δώσει ενδείξεις για το πόσο ελκυστικό είναι πραγματικά το αντίγραφο ιστού σας. Στην ιδανική περίπτωση, η ελαχιστοποίηση του ποσοστού εγκατάλειψης του ιστότοπού σας θα συσχετιστεί θετικά με την αύξηση του ποσοστού μετατροπών του ιστότοπού σας και θα δημιουργήσει μια εικόνα της συνολικής αποτελεσματικότητας του ιστότοπού σας.
Όταν ξεκινάτε να αναπτύσσετε τον ιστότοπό σας, δοκιμάστε να σκέφτεστε όπως ο καταναλωτής-στόχος σας και αναρωτηθείτε μερικές από αυτές τις ερωτήσεις προτού σχεδιάσετε τον ιστότοπό σας και αναπτύξετε το περιεχόμενό του:
- Τι είναι αυτό σε έναν ιστότοπο που σας κάνει να εμπιστεύεστε μια εταιρεία;
- Τι ψάχνετε σε έναν ιστότοπο όταν διεξάγετε την έρευνα πριν από την αγορά;
- Τι είδους στοιχεία απολαμβάνετε και σας ενδιαφέρουν; Είναι βίντεο, εικόνες, λεπτομερές περιεχόμενο κειμένου;
- Ποια στοιχεία δεν σας αρέσουν σε συγκεκριμένους ιστότοπους;
- Τι σας ωθεί να εγκαταλείψετε έναν ιστότοπο αμέσως μετά την επίσκεψη σε αυτόν;
Κάνοντας στον εαυτό σας μερικές από αυτές τις απλές ερωτήσεις και βάζοντας τον εαυτό σας στη θέση των πελατών σας, γίνεται ευκολότερο να εντοπίσετε ορισμένες πτυχές που θα κάνουν τον ιστότοπό σας επιτυχημένο.
Από εκεί, η ανάπτυξη ενός UX που αιχμαλωτίζει και προσελκύει τον χρήστη γίνεται πολύ πιο εύκολη. Σας δίνει ένα σημείο εκκίνησης για τη δημιουργία συναρπαστικού περιεχομένου που επικοινωνείται αποτελεσματικά και καθορίζει με σαφήνεια τι κάνει το προϊόν ή η υπηρεσία σας και πώς μπορεί να ωφελήσει τον τελικό χρήστη.
Θυμηθείτε να εστιάσετε όχι μόνο στο να φέρετε την αγορά-στόχο σας στον ιστότοπό σας, αλλά και να τους διατηρήσετε στον ιστότοπο και να τους μετατρέψετε σε πελάτες. Όσο καλύτερα ενημερωμένοι και αφοσιωμένοι είναι οι πελάτες σας, τόσο πιο πιθανό είναι να γίνουν πιστοί και να στρατολογηθούν στις προσφορές σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, χρειάζεστε οποιαδήποτε διευκρίνιση ή απλά έχετε μια γνώμη σχετικά με το UX που θα θέλατε να μοιραστείτε, επικοινωνήστε με την Ομάδα Διαχείρισης SEO σήμερα.
