Ανεξάρτητα από τον τύπο επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου που διαχειρίζεστε, θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε οποιονδήποτε από τους παρακάτω τύπους διαδικτυακής απάτης.
1. Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές
Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές είναι οποιεσδήποτε αγορές πραγματοποιούνται και δεν εγκρίνονται από τον κάτοχο της κάρτας. Για παράδειγμα, όταν ένας απατεώνας χρησιμοποιεί μια κλεμμένη πιστωτική κάρτα για να πραγματοποιήσει μια ηλεκτρονική αγορά, αυτό θα ήταν μια μη εξουσιοδοτημένη ή δόλια συναλλαγή.
Εκτός από την αγορά εμπορευμάτων για μεταπώληση ή για δικό τους προσωπικό όφελος, οι απατεώνες θα διαπράξουν επίσης αυτό το είδος απάτης κατά τη διάρκεια μιας επίθεσης δοκιμής κάρτας — πραγματοποιώντας δεκάδες μικρές, μη εξουσιοδοτημένες αγορές για να ελέγξουν την εγκυρότητα των κλεμμένων πληροφοριών πληρωμής.
2. Φιλική απάτη
Η φιλική απάτη συμβαίνει όταν οι καταναλωτές χρησιμοποιούν εσφαλμένα τη διαδικασία αντιστροφής χρέωσης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι καταναλωτές έχουν κακόβουλη πρόθεση. Θα αγοράσουν κάτι με ένα προμελετημένο σχέδιο για να αμφισβητήσουν αργότερα τις αγορές, ώστε να μπορούν να έχουν αγαθά ή υπηρεσίες δωρεάν. Αλλά πιο συχνά, οι καταναλωτές καλούν τις τράπεζές τους για να αμφισβητήσουν χρεώσεις που δεν αναγνωρίζουν ή δεν συνειδητοποιούν ότι έγιναν.
Για παράδειγμα, ένας γιος μπορεί να χρησιμοποιήσει την κάρτα μιας μαμάς εν αγνοία της. Ή ο κάτοχος της κάρτας μπορεί να ξεχάσει μια αγορά συνδρομής.
3. Απάτη εξαγοράς λογαριασμού (ATO).
Η απάτη ATO συμβαίνει όταν ένας απατεώνας αποκτά βίαια πρόσβαση σε λογαριασμούς πελατών. Μόλις εισέλθει σε έναν λογαριασμό, ο απατεώνας μπορεί να κλέψει προσωπικά στοιχεία και πληροφορίες πληρωμής, να αλλάξει τα στοιχεία λογαριασμού ή να εξαντλήσει τυχόν πόντους αφοσίωσης ή υπόλοιπα δωροκάρτας.
4. Απάτη προώθησης
Απάτη προώθησης ή κατάχρηση προώθησης συμβαίνει όταν ένας πελάτης ή ένας απατεώνας εκμεταλλεύεται τις πωλήσεις ή τις προωθήσεις για προσωπικό όφελος. Για παράδειγμα, μπορεί να ανοίξουν πολλούς νέους λογαριασμούς με ψεύτικες διευθύνσεις email για να αποκτήσουν πολλαπλές δωρεάν δοκιμαστικές συνδρομές — μια πρακτική γνωστή ως απάτη ανοίγματος νέων λογαριασμών.
5. Απάτη με ηλεκτρονικές κάρτες δώρου
Η απάτη με ηλεκτρονικές κάρτες δώρου είναι ένα σύστημα όπου ένας απατεώνας αγοράζει ψηφιακές δωροκάρτες με κλεμμένα στοιχεία πληρωμής και στη συνέχεια τις χρησιμοποιεί ή τις μεταπωλεί. Ουσιαστικά, είναι ένας τρόπος για τους απατεώνες να λάβουν μετρητά δωρεάν.
6. Απάτη επιστροφής χρημάτων
Η απάτη επιστροφής χρημάτων ή επιστροφής χρημάτων είναι σχέδια για την απόκτηση αγαθών ή υπηρεσιών χωρίς να πληρώσετε για αυτά. Ένας απατεώνας ή ένας καιροσκόπος πελάτης εκμεταλλεύεται τα κενά για την εκπλήρωση των παραγγελιών ή τις διαδικασίες αποστολής για να λάβει επιστροφές χρημάτων χωρίς να επιστρέψει αντικείμενα.
Οι πελάτες μερικές φορές προσλαμβάνουν ακόμη και επαγγελματικές υπηρεσίες επιστροφής χρημάτων για να λάβουν επιστροφές για αντικείμενα μεγάλων δολαρίων.
7. Απάτη αρμπιτράζ λιανικής
Η λιανική απάτη αρμπιτράζ συμβαίνει όταν ένας απατεώνας αγοράζει μεγάλες ποσότητες ειδών με έκπτωση ή περιορισμένης έκδοσης και στη συνέχεια τα μεταπωλεί σε διαφορετική αγορά για υψηλότερη τιμή.
Συχνά, οι απατεώνες χρησιμοποιούν bots για να παρακάμψουν πρωτόκολλα ιστού που θέτουν όρια στην ποσότητα των αντικειμένων που μπορεί να αγοράσει ένας αγοραστής — αποκτώντας ένα αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι των νόμιμων πελατών.
8. Τριγωνιστική απάτη
Η τριγωνιστική απάτη συμβαίνει όταν οι απατεώνες δημιουργούν ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα που διαφημίζουν χαμηλές τιμές σε αγαθά. Όταν οι πελάτες πραγματοποιούν αγορές στον ψεύτικο ιστότοπο, ο απατεώνας συλλέγει τα στοιχεία πληρωμής τους και, στη συνέχεια, προωθεί τη νόμιμη συναλλαγή στον πραγματικό έμπορο. Στη συνέχεια, ο πελάτης χρεώνεται για δεύτερη φορά — συχνά οδηγεί σε αντιστροφή χρέωσης για τον νόμιμο έμπορο.
9. Απάτη υποκλοπής
Η απάτη υποκλοπής είναι ένα σύστημα όπου οι απατεώνες προσπαθούν να υποκλέψουν την παραγγελία ενός πελάτη και να αποκτήσουν αγαθά.
Η απάτη υποκλοπής συνήθως περιλαμβάνει την ανάληψη του λογαριασμού ενός πελάτη για πρόσβαση στις λεπτομέρειες παραγγελίας και αποστολής. Στη συνέχεια, ο απατεώνας θα χρησιμοποιούσε τακτικές κοινωνικής μηχανικής για να αλλάξει τη διεύθυνση αποστολής κατόπιν παραγγελίας.
